Política de envíos

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan después de recibir la confirmación de compra. El tiempo de preparación puede variar según el producto y la disponibilidad.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega depende del destino y del método de envío disponible. La información correspondiente aparecerá durante el proceso de compra.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según la ubicación, el peso del pedido y el método de entrega seleccionado.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la proporcione.

Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible antes de que el pedido sea enviado.

Retrasos

Pueden ocurrir retrasos por causas ajenas a Istmica, como condiciones climáticas, alta demanda, procesos aduaneros o incidencias del transportista.