Política de reembolso

Devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente conforme, puedes solicitar una devolución dentro del plazo indicado por nuestra política.

Condiciones para devolver un producto

El producto debe devolverse en su estado original, sin daños y con todos los accesorios, manuales y el embalaje original, cuando corresponda.

Productos no elegibles

Algunos productos, especialmente artículos personalizados, productos de higiene o artículos usados, pueden no ser elegibles para devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Proceso de devolución

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, siempre que sea posible.

Artículos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos lo antes posible para ayudarte a resolver el problema.